Speech Communication

mit allen Sinnen sprechen

Speech Communication

mit allen Sinnen sprechen

Speech Communication

mit allen Sinnen sprechen

Speech Communication

Schneller und effektiver ans Ziel kommen

Herzlich Willkommen bei

Dorothee Fedorko

Ihre Kommunikationstrainerin und Sprechwissenschaftlerin

 

Leistungen

Stimme & Sprechen

Stimme ist ein Spiegel der Persönlichkeit.
Aufgrund des Klanges einer Stimme machen wir uns ein Bild von einem Menschen und gewinnen einen ersten Eindruck, was es für eine Person ist. Anders formuliert: Der Klang Ihrer Stimme erzeugt bei Anderen ein Bild, wer Sie sind und wie es ihnen geht.

Nicht immer erzielt ein Sprecher genau die Wirkung, die er beabsichtigt hat. Denn manchmal besteht eine Inkongruenz zwischen dem, was inhaltlich gesagt wird, und dem, was die Stimme zum Ausdruck bringt.

Rhetorik & Präsentation

Ziele und Nutzen

Sie wollen mit Rhetorik Ihre Ziele sicher erreichen? Überzeugen Sie Ihre Zuhörer und Zuhörerinnen durch Wort- und Körpersprache sowie klarer Dramaturgie. Wenn Sie als Redner vor einem Publikum stehen sind Körpersprache, sprachlicher Ausdruck und akustische Gestaltungsmittel in der Gesamtheit wichtig, um wirkungsvoll sprechen zu können. Die Kunst des Redens ist ein Handwerk – erlernbar und lohnend.

Kommunikation & Gesprächsführung

Ziele & Nutzen

Konstruktive Gespräche führen – das ist nicht einfach. Denn jeder bewertet das Gesagte auf dem Hintergrund seiner bisherigen Erfahrungen, zieht seine eigenen Schlüsse und interpretiert die Aussagen auf Basis dessen. Dabei können die Reaktionen Ihres Gesprächspartners sehr unterschiedlich ausfallen und nicht selten fragen Sie sich, warum Ihr Gegenüber etwas ganz anderes verstanden hat, als Sie meinten. Während der eine in die Defensive geht, holt der andere zum massiven Gegenangriff aus.

Telefontraining

Ziele & Nutzen

Ein Lächeln kann man hören!?“ Professionell telefonieren, gewinnend und souverän. Ob im Kundenservice oder bei Fragen, Reklamationen und Gesprächen aller Art, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie – als Stimme des Unternehmens – das Image der Firma.

In diesem Telefontraining lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen.

Verhandeln & Argumentieren

Ziele & Nutzen

Menschen und Menschengruppen haben selten gemeinsame Ziele.
Wenn Ziele sich widersprechen, kommt es zu förmlichen Verhandlungen. Die Strategien dabei gelten oft als Geheimwissen. Doch vieles lässt sich weitergeben und lehren, sogar das Grundkonzept, ob es um Sieg/Niederlage gehen muss oder um Gewinn für jeden (win/win).

Gute Ideen reichen oft nicht aus, um andere zu überzeugen. Fast jeden Tag nehmen wir an Besprechungen und Meetings teil und wollen unsere Ziele und Interessen durchsetzen.

Kundenstimmen

IK Heidelberg, Heidelberg

„Der hohe praktische Anteil macht viele Verhaltensmuster bewusst, die Videoaufzeichnung war tolles Mittel, um sich selbst besser einschätzen zu können“ Seminar Beraten und Verhandeln

IK Heidelberg, Heidelberg

„Sehr sympathische, kompetente Seminarleiterin“ Beraten und Verhandeln

IHK Rhein Neckar, Mannheim

„Frau Fedorko geht auf alle Fragen und Probleme der Teilnehmer ein – hoher Praxisanteil“ aus Seminar Kommunikation im Projektmanagement

LudoFact GmbH Jettingen-Scheppach

„Bei Frau Fedorko hat man gemerkt, dass sie das was sie sagt auch selber lebt, super Beispiel“ aus dem Seminar Kommunikation im Projektmanagement

Würth Akademie

„Sehr Umfangreich und Informativ“ aus Seminar Emotionale Intelligenz

Nassauische Heimstätte, Frankfurt am Main

„Frau Fedorko ist sehr nett und motivierend“ aus dem Seminar Lampenfieber Ade

Melchers Anwälte Heidelberg

„Konstruktive Kritik wurde sehr angenehm vermittelt“ Seminar Rhetorik für Anwälte

Melchers Anwälte Heidelberg

„Frau Fedorko ist eine sehr kompetente Trainerin, gute Vermittlung der theoretischen Inhalte!“ aus Seminar Rhetorik für Anwälte

Email

Anruf